Kamu a 12 év átrozsdásodás elleni garancia
Szöveges ítélet
Kora ellenére rozsdásodnak a futómű alkatrészei, tiszta rozsda az olajdekni, a csavarok, a motorháztető belülről.
Pedig végig újkorától mostanáig egy helyen márkaszervízben szervizelt, a kötelező szervizek, a karosszéria átvizsgálások is. A 12 éves rozsdásodás elleni garanciát mégsem tudom érvényesíteni.
Panaszomat elutasították ezzel:
Tisztelt Nagy .... Úr,
Az Opel Ügyfélszolgálatához érkezett W0L0AHL359205.... alvázszámú Opel Astra típusú gépkocsi átrozsdásodási kérdésével kapcsolatban az alábbiakról szeretném tájékoztatni.
Sajnálattal értesültünk arról, hogy a gépjárművel problémák adódtak. A járművet ellenőrző Opel Márkaszerviztől kapott információk alapján, amelynek helyességét az Opel Magyarország műszaki osztálya is visszaigazolta, a gépháztető belső, elülső peremezett részén olyan mértékű korrózió látható, amelynek kialakulása több év alatt ment végbe. A szervizkönyv információi szerint az évenkénti átrozsdásodási átvizsgálásokat elvégezték a gépjárművén, ugyanakkor sajnos a kezdődő korrózió javítását elmulasztották. Az Opel éppen annak érdekében írja elő az évenkénti korróziós átvizsgálások elvégzését, mert ezzel biztosítható az, hogy az esetlegesen megjelenő korrózió időben észrevehető, és alkatrész csere nélkül a gyári technológiával tökéletesen javítható.
A szükséges javítások elvégzésének elmulasztásából eredő károkért az Opel nem vállal felelősséget. Méltányossági alapon az Opel az új alkatrész fényezésének költségének átvállalására tesz Önnek ajánlatot, amely 2016. december 31-ig érvényes az Opel ..... Márkaszervizben. Ajánlatunk azzal a feltétellel vehető igénybe, amennyiben eredeti Opel alkatrész felhasználásával történik meg a gépháztető cseréje.
Amennyiben a fent említett javítás elmaradásával kapcsolatban további kérdései vagy észrevételei lennének, kérem vegye fel a kapcsolatot a korróziós átvizsgálásokat végző Márkaszervizzel.
Az ügyével kapcsolatban az illetékes döntéshozásra jogosult személyek bevonásra kerültek - az Opel illetékes területi szervizigazgatóját is beleértve – s mivel az eset az Opel eljárási rendje szerint került kivizsgálásra, kérem, válaszunkat tekintse mérvadónak.
Megértését köszönjük.
Ha további kérdései merülnének fel, kérem, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken.
Tisztelettel:
F... N....
Ügyfélszolgálati tanácsadó
Opel Southeast Europe Kft.
061 235 4727
Magyarul az OPEL kontárokat bízott meg márkaszervizeléssel, és szerintük ez így rendben is van. Pereljem be a márkaszervizt, ha nincs jobb dolgom.
Szerintem ez így nem korrekt. A pénzt közösen zsebrevágják a szervizzel,a garanciát meg letagadják.
Wir leben Autos.
Hibalista
- kopó dolgok
Ide hordtam szervizbe
Márkaszerviz
Értékelése: 1
Képek az autómról
| Fenntartási költség | (7) | Évjárat | 2008 |
| Kényelem | (7) | Használati időtartam | 0 év |
| Teljesítmény | (7) | Km vásárláskor | 0 |
| Megbízhatóság | (5) | Vezetett km | 12345 |
| Szerviztapasztalat | (1) | Átlagfogyasztás | 6 l |
| Előző autója? | astra f | Következő autója? | – |
| Ennyire szerette | (3) | Megérte a pénzét? | nem |
| Verdikt | (4.5/10) | ||
Újra itt a Digó Limó, az egész estés, színes, szélesvásznú népítélet
Alfi
Örömteli sz#rbanyúlás
Egy - még - őszinte autó
Elpusztíthatatlan