A jó autóhoz nem mindenhol jó a szerviz....
Szöveges ítélet
PRÓBÁLKOZÁSAIM A DUNAÚJVÁROSI SZERVÍZNÉL.
Ezennel tájékoztatom Önöket az alábbi levelemről melyet a dunaújvárosi márka képvisletüknek küldtem és e napig válaszra sem méltattak.
Tisztelettel:
ui. az autó szuper ! nincs vele semmi gond, vele meg vagyok elégedve
2006.10.13.
DUNAPENTAUTÓ DUNAÚJVÁROS________________________________________________________________
Alapítva: 1995. augusztus
Cím: 2400 Dunaújváros, Aranyvölgyi út
Tisztelt ... úr!
A következő panasszal fordulok az Ön által vezetett Opel márkakereskedéssel szemben.
Dunaújvárosban az Opel Dunapentnél vásároltam egy Opel Astra Classic II-t 2006 áprilisában.
Már az átvételkor 2006.04.16-án tapasztaltam néhány furcsaságot : például az üzembe helyezés időpontja 2006.03.31 én történt, tehát 2 héttel azelőtt mielőtt nagy nehezen többszöri noszogatásomra átvehettem az autót. Külön kérnem kellett a gumiszőnyegeket, amiket úgymond ajándékba kaptam, de szerintem meg szerves tartozéka az autónak, mint pld. az ülés.
Aztán a másik meglepetés, hogy 39 km volt a km órában! Kérdésemre azt a hasba akasztó választ kaptam, miszerint a telepeken - ahol tárolják az elkészült autókat -
húdenagytávolságokvannakámbizony!
Érdekes módon a legtöbb Astrában pár száz méter volt. Úgy gondoltam, ezt illedelmesen elhiszem az anyázások elkerülése végett.
Ez volt az első csalódásom a DUNAPENT-ben! A többi ezután már csak úgy jött, pld.. az ablakmosó a lapátok alsó szárát spriccelte állandóan, menetközben ez csak rosszabbodott. Aztán az antenna: mivel én rádió nélkül kértem az autót, a helyszínen nem volt módom meggyőződni sem az audio, sem az elektromos antenna rendszer működéséről. Meglepetésként ért, hogy az a rádió, ami az előző autómban kifogástalanul működött, csak a helyi nagy térerejű adókat hajlandó fogni. A problémák orvoslása végett 2006.06.01-jén felkerestem az Aranyvölgyi úti szervizüket, ahol reggel nyolcra mentem, mert azt mondták, ez igen nagy horderejű dolog, egész napos munkát igényel, mert le kell bontani a belső kárpitot, és ez igen időigényes folyamat.
Miután beállították az ablakmosómat, a szerelő kolléga hozta a saját rádióját. és demonstrálta, hogy „SZÓL EZ KÉREM, NINCS EZZEL SEMMI BAJ!” Hosszas vitatkozások után sikerült bebizonyítanom, ( 60-as szöggel jobban szólt mint az antennával!) hogy még sincs minden rendben az antenna körül!
No de ekkor jött a következő menet! Hát ezt garanciában nem tudják vállalni, - mondta ... úr -, mert lecseréltem a gyári antenna csatlakozót.. (Megjegyzem, csupán azért, mert arra gondoltam, hátha ott érintkezik rosszul valami, és ezzel nem zavarom a szervizt.)
Végül megegyeztünk abban, visszahelyezem az eredetit, és a garanciális javításokért felelős kolléga - aki akkor éppen nem volt ott - eldönti mi legyen. Ekkor merült fel bennem először, valójában nem akarnak csinálni ezzel semmit! Csak hülyítenek!
A következő héten telefonos megkeresésemre a 2006.06.12-i időpontot kaptam. Ekkor mintha mi sem történt volna előzőleg, kezdődött elölről a dolog.
„SZÓL EZ KÉREM, NINCS EZZEL SEMMI BAJ!”-
mondta a garanciális javításokért felelős ... úr, (akinek a viselkedése minősíthetetlenül színvonaltalan, kritikán aluli volt, ami nem illik egy ilyen jó nevű autómárka mellé), és otthagyott az autónál. Hosszas várakozás után az ügyfélszolgálaton érdeklődtem ... úr holléte felől, de nem került elő.
Ez kérem nem európai ügyintézés! Aztán előkerült ... úr, aki megígérte, szól majd telefonon, ha meglesz az alkatrész „mertugyeezgyárieredetiésezegyhétigiseltarthat….” ! Érdekes, hogy más szervizekben az alkatrészellátás sokkal gyorsabb, belföldről 1 munkanap, külföldről 3 munkanap alatt van új gyári alkatrész. Ezek után már csak egyszer érdeklődtem ... úrnál június 22-én, amikor ismét megnyugtatott, hogy sínen van a dolog beszerzés alatt az antennatalp!
Azóta nagy a csönd az Önök részéről, és úgy gondoltam, más irányból közelítem meg a problémát, megszellőztetem ország-világ előtt, ahány internetes fórumot elérek, ott is, mások is okuljanak az én példámból, és vonják le maguknak a következtetéseiket.
De mielőtt ezt tenném, kíváncsi vagyok az ön véleményére.
Természetesen az itt leírtakért vállalom a felelősséget és bizonyítani is tudom a fent vázolt eseményeket.
Várom megtisztelő válaszát.
Tisztelettel:
UI.: A MAI NAPIG NEM VOLT VÉLEMÉNYÜK A FENTI CÍMZETTEKNEK 2006.11.09.
Hibalista
- rádió antenna bekötése
Ide hordtam szervizbe
Opel Dunapent Dunaújváros EZ A HELY KATASZTRÓFA
Értékelése: 1
Másik szerelő értékelése
OPEL SZUNA SZÉKESFEHÉRVÁR korrektek itt rendbe hozták 1 nap alatt azt amit a dunaújvárosi szervíz nem volt képes, vagy hajlandó.
Értékelése: 10
Képek az autómról
| Fenntartási költség | (10) | Évjárat | 2006 |
| Kényelem | (8) | Használati időtartam | 0 év |
| Teljesítmény | (8) | Km vásárláskor | 0 |
| Megbízhatóság | (10) | Vezetett km | 12000 |
| Szerviztapasztalat | (5) | Átlagfogyasztás | 6 l |
| Előző autója? | Felicia | Következő autója? | ? |
| Ennyire szerette | (10) | Megérte a pénzét? | nem |
| Verdikt | (7.9/10) | ||
Újra itt a Digó Limó, az egész estés, színes, szélesvásznú népítélet
Alfi
Örömteli sz#rbanyúlás
Egy - még - őszinte autó
Elpusztíthatatlan